Na Bubbe possuímos a opção de estorno de produtos, que facilita a devolução do saldo para a conta do aluno/funcionário e contabilização correta no seu relatório de vendas.



Possuímos duas formas de estorno:


1- Estorno de produtos na conta de alunos ou funcionários: Essa função existe para casos de devolução do produto por pedido do aluno, responsável ou funcionário. Caso o pedido tenha sido realizado a mais de 30 dias fica de acordo com a política da cantina. 


Siga o procedimento para realizar:


  1. No seu perfil administrativo, clique na opção Aluno/Funcionário do lado esquerdo da tela;

  2. No filtro do lado superior direito, digite o nome ou RA/CPF do Aluno/Funcionário;

  3. Clique no nome desejado;

  4. Localize a opção Consumo na parte inferior da tela;

  5. Localize a compra que deseja estornar e clique com o botão direito em cima dela;

  6. Preencha o motivo do estorno e finalize.


Feito isso, o saldo é devolvido e o produto ficar marcado como estorno.


O mesmo procedimento é válido para estorno de recargas realizadas diretamente no caixa da cantina.




2- Estorno de produtos vendidos como forma de pagamento: Por ser possível vender produtos para alunos ou funcionários não cadastrados, também há a opção para estornar vendas e recargas feitas em dinheiro, cartão, etc.


Siga o procedimento para realizar:


  1. No seu perfil administrativo, clique na opção de Controle de Caixa do lado esquerdo da tela;

  2. No calendário do lado direito da tela, selecione o dia desejado;

  3. No filtro do lado inferior direito procure pelo produto e verifique o horário da venda e limpe o filtro;

  4. Vá no horário da venda, localize o produto e clique no ícone de lixeira em azul do lado esquerdo;

  5. Escreva o motivo do estorno e finalize.


Feito isso, o valor do produto é retirado dos relatórios e controles.